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Le 211 est un service confidentiel et gratuit d’information et d’aiguillage à la disposition de tous les résidents, visiteurs et fournisseurs de services de l’Île. Accessible 24 heures sur 24, 365 jours par année, il a pour but d’aider les gens à trouver les services et programmes communautaires et gouvernementaux qui répondront à leurs besoins sur le plan humain aussi bien que social.

Le 211 est accessible par téléphone, message texte, clavardage ou courriel, ou en consultant le répertoire en ligne. Des navigateurs de ressources communautaires répondent à tous les appels faits au 211, aussi bien en anglais qu’en français. Ils ont aussi accès à un service de traduction dans plus d’une centaine de langues.

Lorsque vous appelez, votre appel est pris en charge par un navigateur de ressources communautaires qui vous écoutera et posera avec compassion des questions pour vous aider à cibler les services dont vous avez besoin non seulement pour survivre, mais aussi pour vous épanouir.

La base de données du 211 renferme de l’information qui peut être utile notamment dans les domaines suivants :

• Alimentation
• Logement et hébergement
• Soins de santé non urgents
• Dépendances et santé mentale
• Vêtements et autres biens
• Programmes gouvernementaux
• Sports et loisirs
• Et beaucoup plus encore

211 Î.-P.-É. est une initiative conjointe de Centraide Île-du-Prince-Édouard et du gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard.

L’équipe du service 211 comprend:

• des spécialistes de la gestion de l’information – qui travaillent de concert avec les fournisseurs de services afin de s’assurer que la base de données du 211 est rigoureuse et exacte;
• des navigateurs de ressources communautaires à l’infocentre 211 de la Nouvelle-Écosse qui mettent les demandeurs en contact avec les services dont ils ont besoin.

Contacts à 211 Î.-P.-É.:

• Amy MacManus, spécialiste de la gestion de l’information, 211 Î.-P.-É.: resources@pe.211.ca

Pour obtenir une liste complète des membres de l’équipe de Centraide, veuillez cliquer ici.

• Centraide Île-du-Prince-Édouard
  180, rue Kent, C.P. 247
  Charlottetown (Î.-P.-É.)  C1A 7K4
  www.peiunitedway.com
  Numéro d’enregistrement d’organisme de bienfaisance : 119278356 RR0001